Warunki i postanowienia

KETRIS, s.r.o ., z siedzibą pod adresem Škrobárenská 485/14, 617 00 Brno, numer identyfikacyjny: 60741821, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Brnie pod numerem C 18417 w celu sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym www.ketris.pl.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

Adres dostawy: KETRIS, s.r.o., Košuličova 632/10, 619 00 Brno,
adres e-mail: info@ketris.pl,
telefon: +48 22 153 13 81.

1 Postanowienia wstępne

Niniejsze Warunki handlowe (zwane dalej"Warunkami handlowymi") spółki KETRIS, s.r.o., z siedzibą pod adresem Škrobárenská 485/14, 617 00 Brno, numer identyfikacyjny: 60741821, zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Brnie pod numerem C 18417 (zwanej dalej"Sprzedawcą") regulują, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej"Kodeksem cywilnym"), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej"Umową kupna") zawartej między Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej"Kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.ketris.pl (zwanej dalej"Stronąinternetową"), za pośrednictwem interfejsu Strony internetowej (zwanego dalej"Interfejsem internetowym sklepu").
Niniejszy regulamin reguluje w odmienny sposób prawa i obowiązki kupujących, którzy działają w stosunkach ze Sprzedawcą jako kupujący będący konsumentem (dalej również"kupującybędącykonsumentem"), gdzie kupujący będący konsumentem jest zdefiniowany przez przepisy § 419 Kodeksu cywilnego, oraz w odmienny sposób dla osób prawnych lub osób, które działają przy zakupie towarów w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu (dalej również"kupujący będący przedsiębiorcą").
Postanowienia odbiegające od warunków mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży i regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Umowa sprzedaży może zostać zawarta w języku czeskim.
Sprzedający może zmienić lub uzupełnić brzmienie Regulaminu. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków.

2. Konto użytkownika

Na podstawie rejestracji Kupującego dokonanej w Witrynie, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary (zwane dalej"kontem użytkownika"). Jeśli interfejs internetowy Sklepu na to pozwala, Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z poziomu interfejsu internetowego Sklepu.
Rejestrując się na stronie internetowej i zamawiając towary, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na koncie użytkownika za każdym razem, gdy ulegną one zmianie. Informacje podane przez Kupującego na koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta użytkownika.
Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 365 dni lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy zakupu (w tym Regulaminu).
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. Zawarcie umowy kupna

Wszystkie prezentacje towarów na stronie internetowej Sprzedającego mają charakter informacyjny. Zdjęcia lub filmy przedstawiające towary mają wyłącznie charakter poglądowy. Wyświetlając towary na stronie internetowej, Sprzedający nie wyraża zamiaru związania się przyjęciem oferty, nawet jeśli wyświetlacz zawiera istotne elementy umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do towarów. Ekspozycja towarów stanowi zaproszenie do składania ofert, tj. zamówień na towary, które są propozycją zawarcia umowy kupna. Artykuł 1732(2) kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
Strona internetowa sprzedawcy zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i koszty zwrotu towarów, jeśli nie można ich zwrócić zwykłą drogą pocztową. Informacje o towarach i cenach podane przez Sprzedającego są wiążące, z wyjątkiem przypadku oczywistego błędu. Ceny zawierają wszystkie podatki (w tym VAT) i wszystkie powiązane opłaty. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane na stronie internetowej Sprzedającego. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez Sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu są ważne tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej.
Aby zamówić towar, kupujący powinien wypełnić formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu, ewentualnie e-mailem lub telefonicznie. W celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży kupujący przekaże sprzedającemu następujące informacje:
- zamawiane towary (w przypadku składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego, Kupujący "wkłada" zamawiane towary do elektronicznego koszyka na stronie internetowej),
- sposób zapłaty ceny zakupu towarów, szczegóły dotyczące pożądanego sposobu dostawy zamówionych towarów (wybór między opcjami określonymi w art. 6.8 niniejszych Warunków); oraz
- informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (zwane dalej łącznie"Zamówieniem").
Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedającego, Kupujący ma prawo do sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez Kupującego w Zamówieniu, w tym w odniesieniu do możliwości wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów wynikających z danych wprowadzonych do Zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku "KUP TERAZ"; w ten sposób Kupujący tworzy wiążące zamówienie, które zobowiązuje Kupującego do zapłaty ceny zakupu. Dane podane w zamówieniu są uważane przez Sprzedającego za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedający potwierdzi Kupującemu otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Kupującego wskazany na koncie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej"adresem elektronicznym Kupującego") lub za pomocą podobnej indywidualnej komunikacji, przy czym potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego następuje w sposób zwyczajowo przyjęty dla danego rodzaju komunikacji lub w sposób uzgodniony przez strony.
W zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), Sprzedający jest zawsze uprawniony do zwrócenia się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
Stosunek umowny pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje nawiązany poprzez dostarczenie przyjęcia zamówienia (akceptacji), które Sprzedający przesyła Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.
W przypadku zmiany zamówienia, które zostało już uprzednio potwierdzone przez Sprzedawcę, tak zmienione zamówienie jest wiążące dla obu stron z chwilą potwierdzenia zmiany zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zmiany zamówienia w momencie, gdy przekazał już towar zgodnie z pierwotnym zamówieniem przewoźnikowi lub zmodyfikował już towar zgodnie z życzeniem klienta. W przypadku całkowitego anulowania zamówienia przez Kupującego już potwierdzonego przez Sprzedającego, nawet po wyżej wspomnianym uzasadnionym braku akceptacji zmiany wiążącego zamówienia przez Sprzedającego, Sprzedający może żądać od Kupującego, będącego przedsiębiorcą, kary umownej (opłaty za anulowanie) w wysokości 10% ceny towaru, z zastrzeżeniem, że zapłata kary umownej nie wpływa na prawo Sprzedającego do odszkodowania za poniesione szkody.
Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam Kupujący, przy czym koszty te nie mogą odbiegać od stawki podstawowej.

4. Cena towaru i warunki płatności

Kupujący może zapłacić Sprzedającemu cenę towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów na podstawie Umowy kupna w następujący sposób:
- gotówką w siedzibie Sprzedającego;
- gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
- przelewem bankowym na konto Sprzedającego o numerze 181549747/0300, prowadzone w ČSOB a.s. (zwane dalej"kontem Sprzedającego"), pod warunkiem, że zamówione towary zostaną wysłane przez Sprzedającego dopiero po zaksięgowaniu całej ceny zakupu na koncie Sprzedającego;
- płatność bezgotówkowa kartą kredytową.
Wraz z ceną zakupu Kupujący jest również zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.
W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towarów. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy zakupu.
W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz ze zmiennym symbolem płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedającego.
Sprzedający jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Kupującego (art. 3.6), do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysłaniem towarów do Kupującego. Paragraf 2119 (1) Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania.
Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie mogą być łączone.
Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu paragon. Jest również zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży w urzędzie skarbowym online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym lub przewidują to powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę - z tytułu płatności dokonanych na podstawie Umowy kupna, po uiszczeniu ceny towaru i prześle ją w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego lub wybierze inny sposób doręczenia Kupującemu.

5. Odstąpienie od umowy kupna

A) Odstąpienie od umowy kupna przez kupującego będącego konsumentem

5.1. Kupujący będący konsumentem przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego nie jest możliwe odstąpienie, między innymi, od umowy kupna-sprzedaży dotyczącej dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem Kupującego będącego konsumentem lub Kupującego będącego konsumentem, od umowy kupna-sprzedaży dotyczącej dostawy towarów łatwo psujących się, a takżetowarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie, umowy o dostawę towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument usunął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych.

5.2 O ile nie jest to przypadek, o którym mowa w art. 5.1 Regulaminu lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna w przypadku zawarcia umowy kupna za pomocą środków porozumiewania się na odległość zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego. 1 kodeksu cywilnego, konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru, w przypadku gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów. Kupujący jest również uprawniony do odstąpienia od umowy w dowolnym momencie przed dostawą towarów. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać zgłoszone sprzedającemu na piśmie w terminie określonym w poprzednim zdaniu. Kupujący będący konsumentem może wysłać odstąpienie od umowy kupna między innymi na adres sklepu/siedziby sprzedającego lub na adres e-mail sprzedającego info@ketris.pl. Kupujący może odesłać towar na adres wskazany do zwrotu towaru, a w przypadku jego braku na adres wskazany w dowodzie dostawy. Jeżeli towary zostały dostarczone do siedziby Sprzedającego, mogą zostać tam zwrócone.

5.3 W przypadku odstąpienia od Umowy kupna zgodnie z art. 5.2 powyżej, Umowa kupna zostanie anulowana od samego początku. Kupujący konsument jest zobowiązany do odesłania lub zwrotu towarów kompletnych, tj. zawierających wszystkie dostarczone akcesoria, całą dokumentację, czystych, nieuszkodzonych i, w miarę możliwości, zawierających oryginalne opakowanie, w stanie i wartości, w jakiej zostały otrzymane. W przypadku odstąpienia od umowy kupna kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwróconych lub odesłanych towarów wynikające z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem i właściwościami towarów, w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy przez konsumenta. W przypadku, gdy towary zostaną zwrócone uszkodzone lub niekompletne, kupujący może potrącić roszczenie o odszkodowanie ze zwrotem ceny zakupu. Stopień uszkodzenia lub pogorszenia jakości towarów będzie zawsze ustalany indywidualnie, podobnie jak odpowiadająca mu obniżona wartość towarów; konsument zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną na podany adres e-mail lub telefonicznie. Konsument może również odstąpić od umowy. Odstąpienie od umowy z powodu niekompletności towaru dostarczonego przez przewoźnika podlega procedurze reklamacyjnej Sprzedającego.

5.4 W przypadku odstąpienia przez Kupującego będącego Konsumentem od Umowy Sprzedaży, Kupujący będący Konsumentem ponosi koszty zwrotu towaru Sprzedającemu, nawet jeżeli ze względu na swój charakter towar ten nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

5.5 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 5.2 powyżej, Sprzedający zwróci środki otrzymane od Kupującego Konsumenta w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia przez Kupującego Konsumenta od Umowy w taki sam sposób, w jaki Sprzedający otrzymał je od Kupującego Konsumenta. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez Kupującego Konsumenta już po zwrocie towaru przez Kupującego Konsumenta lub w inny sposób, pod warunkiem, że Kupujący Konsument wyrazi na to zgodę i nie poniesie z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku odstąpienia przez Kupującego Konsumenta od Umowy Sprzedaży, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu Konsumentowi otrzymanych środków, zanim Kupujący Konsument nie zwróci towaru Sprzedającemu lub nie udowodni, że wysłał towar do Sprzedającego.

5.6 Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę za uszkodzenie towaru z roszczeniem Kupującego Konsumenta o zwrot ceny zakupu.

5.7 Kupujący Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Kupna, jeżeli Sprzedający nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań nawet w dodatkowym terminie uzgodnionym z Kupującym Konsumentem.

5.8 W przypadkach, w których kupujący konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego, sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie, dopóki kupujący nie odbierze towaru. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, w sposób, w jaki sprzedający otrzymał ją od kupującego będącego konsumentem.

5.9 W przypadku wręczenia Kupującemu prezentu wraz z towarem, umowa darowizny pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarta pod warunkiem, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna, umowa darowizny w odniesieniu do takiego prezentu przestanie obowiązywać, a Kupujący będzie zobowiązany do zwrotu prezentu Sprzedającemu wraz z towarem.

B) Odstąpienie od umowy sprzedaży przez kupującego

5.10 Kupujący-przedsiębiorca może odstąpić od Umowy kupna w przypadkach uzgodnionych przez strony oraz w przypadkach przewidzianych w Kodeksie cywilnym.

5.11 Opóźnienie sprzedającego w dostarczeniu towaru uznaje się za nieistotne naruszenie umowy. W przypadku, gdy sprzedawca nie dostarczy towaru nawet w nowym terminie uzgodnionym z kupującym przedsiębiorcą, kupujący przedsiębiorca ma prawo odstąpić od umowy. Odstąpienie musi być dokonane na piśmie przez Kupującego Przedsiębiorcę i musi być dostarczone Sprzedającemu. Przedsiębiorca kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy z powodu zwłoki Sprzedającego, jeżeli otrzymał zawiadomienie, że świadczenie wynikające z Umowy kupna zostało już wysłane na adres Kupującego.

C) Odstąpienie od umowy kupna przez sprzedającego

5.12 Sprzedający może odstąpić od Umowy kupna w przypadkach uzgodnionych przez Strony oraz w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo.

5.13 Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna w wyniku powtarzającego się braku współpracy ze strony Kupującego w zakresie dostawy Towarów. Pozostaje to bez uszczerbku dla prawa Sprzedającego do odszkodowania.

5.14 Sprzedający może odstąpić od Umowy kupna w przypadku, gdy dostawa towarów staje się niemożliwa, tj. w szczególności dlatego, że zamówione towary nie są już produkowane lub nie są dostępne na rynku dostępnym dla Sprzedającego lub są niedostępne przez długi czas bez winy Sprzedającego. Jeżeli wyżej wymieniona niemożliwość świadczenia dotyczy tylko części zamówionego świadczenia, Sprzedający może anulować tylko tę część zamówienia.

5.15. Sprzedający może odstąpić od Umowy kupna, jeżeli po potwierdzeniu zamówienia dowie się w sposób wiarygodny o faktach budzących uzasadnione obawy, że oferowany towar nie spełnia warunków prawnych wolnej sprzedaży na rynku lub nie spełnia warunków bezpieczeństwa, lub towar, którym dysponuje Sprzedający zaczyna wykazywać wady i usterki niezawinione przez Sprzedającego, w przypadku których Sprzedający nie będzie w stanie zapewnić dostawy towaru o co najmniej normalnej jakości. Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o takim odstąpieniu.

5.16 Sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od Umowy w wyniku działania siły wyższej, która nadmiernie utrudnia lub nawet uniemożliwia Sprzedającemu należyte wykonanie Umowy, przy czym siła wyższa obejmuje w szczególności wojnę, klęski żywiołowe, niepokoje wewnętrzne, zakłócenia operacyjne, niedobory pracowników, energii lub surowców, strajki, zwolnienia, awarie transportowe. Zdarzenia tego rodzaju zwalniają kupującego i sprzedającego z obowiązku dostawy na czas trwania zdarzenia i uprawniają sprzedającego, według jego wyboru, do odstąpienia od umowy po przywróceniu normalnych warunków, do dostarczenia uzgodnionej ilości w późniejszym terminie lub do odstąpienia od umowy w odniesieniu do towarów jeszcze niedostarczonych. Jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż 4 tygodnie, kupujący jest również uprawniony do odstąpienia od umowy, jeśli dostawa jeszcze nie nastąpiła.

5.17 Sprzedający jest uprawniony, ale nie zobowiązany, według własnego uznania, do odstąpienia od Umowy kupna za porozumieniem na wniosek Kupującego, z zastrzeżeniem warunków uzgodnionych w niniejszej Umowie. Podstawowym warunkiem jakiegokolwiek porozumienia w sprawie odstąpienia od Umowy kupna jest to, że Kupujący zwraca Sprzedającemu towary nieuszkodzone, nienoszone, kompletne wraz z akcesoriami i w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, a są to towary, które nadal znajdują się w asortymencie Sprzedającego w momencie składania wniosku o odstąpienie od umowy, nie są to towary zmodyfikowane zgodnie z życzeniem klienta. Umowa o odstąpieniu od umowy musi mieć formę pisemną i może zostać zawarta wyłącznie wraz z dostawą towarów. W przypadku odrzucenia propozycji kupującego dotyczącej anulowania umowy kupna za zgodą sprzedającego, kupujący nie jest uprawniony do rekompensaty za koszty związane ze złożeniem nieprzyjętej propozycji, która została odrzucona przez sprzedającego.

6. Transport i dostawa towarów

W przypadku uzgodnienia sposobu transportu na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
Jeżeli Sprzedający jest zobowiązany na podstawie Umowy Kupna do dostarczenia towarów do miejsca określonego przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do odbioru towarów w momencie dostawy.
W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest dostarczenie towaru wielokrotnie lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania towaru, a w przypadku stwierdzenia wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.
Jeżeli na towarze wskazany jest termin dostawy, ma on charakter wyłącznie informacyjny i nie jest wiążący dla Sprzedającego. Towary, które Sprzedający posiada w magazynie, są zazwyczaj dostępne do dostawy w ciągu dziesięciu dni roboczych. O konkretnym terminie dostawy Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Jeżeli Kupujący nie jest zainteresowany podanym terminem dostawy, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sprzedającego nie później niż następnego dnia roboczego. W przypadku, gdy nowy termin dostawy nie zostanie wyraźnie zaakceptowany przez Kupującego w ciągu 10 dni od jego przekazania, Sprzedający może odstąpić od umowy bez ponoszenia kary przez obie strony. Po otrzymaniu przez Sprzedającego zawiadomienia o niedostarczeniu towarów w określonym terminie, zamówienie zostanie anulowane od samego początku, bez żadnych kar lub innych zobowiązań dla Sprzedającego lub Kupującego.
Jeżeli Kupujący żąda późniejszego terminu dostawy niż podany przez Sprzedającego dla oferowanych towarów lub innego niż podany Kupującemu przez Sprzedającego przy potwierdzaniu zamówienia, Kupujący jest uprawniony i zobowiązany do wskazania tego w zamówieniu lub do niezwłocznego poinformowania o tym Sprzedającego nie później niż następnego dnia roboczego po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia lub otrzymaniu terminu dostawy ustalonego przez Sprzedającego. W przypadku, gdy Kupujący tego nie uczyni, ponosi on odpowiedzialność za szkody Sprzedającego związane z nieprzyjęciem lub niedostarczeniem towaru w określonym lub uzgodnionym terminie dostawy. Żądany przez Kupującego termin dostawy jest wiążący dla obu stron z chwilą potwierdzenia tego terminu przez Sprzedającego.
W przypadku dostawy towaru przez Sprzedawcę do Kupującego za pośrednictwem przewoźnika, termin dostawy, o którym mowa powyżej ulega przedłużeniu o 1-2 dni robocze niezbędne do zapakowania i przetransportowania towaru do Kupującego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego za szkody spowodowane opóźnieniem w dostawie towaru spowodowanym w całości przez przewoźnika i jego opóźnienie.
Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu. Cena opłaty transportowej zależy od wybranej usługi transportowej i wagi przesyłki (patrz Załącznik 1 do niniejszego dokumentu).
Towary dostarczane przez przewoźnika są zawsze pakowane przez Sprzedawcę w opakowania ochronne w zwykły sposób, aby zapobiec uszkodzeniu towarów, przy czym zastosowane opakowania ochronne lub ich nadruk lub opis mogą nie odpowiadać dostarczonym towarom. Dostarczone towary są zawsze oznaczone etykietą na opakowaniu ochronnym, która informuje kupującego o zawartości przesyłki. Opakowania ochronne używane do transportu towarów są przeznaczone do jednorazowego użytku i nie podlegają zwrotowi.
W przypadku odmowy przyjęcia towaru wysłanego przez przewoźnika na podstawie ważnego zamówienia potwierdzonego przez Sprzedającego z przyczyn innych niż prawne, Sprzedający będzie uprawniony do dochodzenia od Kupującego odszkodowania za wyrządzoną Sprzedającemu szkodę.
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od jego otrzymania, z wyjątkiem przypadków, gdy towar był prezentowany w sklepie. Kupujący ma obowiązek zgłosić Sprzedającemu wszelkie uszkodzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Sprzedający jest odpowiedzialny wobec kupującego za to, że towary są zgodne z umową kupna w momencie odbioru, w szczególności za to, że są wolne od wad, zwłaszcza w rozumieniu kodeksu cywilnego. W przypadku niezgodności dostarczonych towarów z umową kupna, kupującemu przysługują roszczenia wobec sprzedającego zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu Cywilnego i powiązanymi przepisami.

7. Prawa wynikające z wadliwego wykonania

Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 i §§ 2161-2174 kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami).
Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedający jest odpowiedzialny wobec kupującego, że w momencie przejęcia towaru przez kupującego:
1. towary mają właściwości uzgodnione między stronami, a w przypadku braku umowy, mają właściwości opisane przez sprzedającego lub producenta lub oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towarów i na podstawie przeprowadzonej przez nich reklamy,
2. towary nadają się do celu, do którego sprzedawca oświadcza, że mają być używane lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
3. towary odpowiadają pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzorcowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone przez odniesienie do uzgodnionej próbki lub wzorca,
4. towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę; oraz
5. towary są zgodne z wymogami przepisów prawa.
Postanowienia określone w art. 7.2 Warunków nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie do wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem towarów, do wady towarów używanych odpowiadającej poziomowi użytkowania lub zużycia, które towary miały w momencie przejęcia przez kupującego lub jeśli wynika to z charakteru towarów.
Kupujący będący konsumentem jest uprawniony do skorzystania z prawa do reklamacji wady, która wystąpiła w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od jego otrzymania. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości na okres 24 miesięcy od daty odbioru towaru, na mocy której Kupujący otrzymuje gwarancję, że towar będzie nadawał się do użytku zgodnie ze zwykłym lub uzgodnionym przeznaczeniem lub że zachowa swoje zwykłe lub uzgodnione właściwości przez ten okres. Taki sam skutek ma wskazanie okresu gwarancji lub okresu przydatności towarów na opakowaniu lub w reklamie.
Kupujący powiadomi sprzedawcę o wybranym przez siebie prawie w momencie powiadomienia o wadzie lub bez zbędnej zwłoki po powiadomieniu o wadzie. Kupujący nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody sprzedającego; nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący zażądał naprawy wady, która okaże się nieusuwalna.
Jeśli towary nie mają cech określonych w artykule 7.2 warunków, kupujący może również żądać dostarczenia nowych towarów bez wad, chyba że jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady, ale jeśli wada dotyczy tylko części towarów, kupujący może żądać jedynie wymiany części; jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeśli jednak jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, w szczególności jeśli wada może zostać usunięta bez zbędnej zwłoki, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Kupujący jest również uprawniony do dostawy nowego towaru lub wymiany części w przypadku wady usuwalnej, jeśli nie może prawidłowo korzystać z towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku kupujący ma również prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli kupujący nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do dostawy nowych towarów bez wad, wymiany części lub naprawy towarów, może zażądać rozsądnej zniżki. Kupujący jest również uprawniony do rozsądnej zniżki, jeśli sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć nowego towaru bez wad, wymienić części towaru lub naprawić towaru, lub jeśli sprzedawca nie usunie wady w rozsądnym terminie lub jeśli usunięcie wady sprawiłoby kupującemu znaczne trudności.
Sprzedający jest zobowiązany do wydania Kupującemu potwierdzenia, kiedy Kupujący skorzystał z tego prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu rozliczenia żąda Kupujący. Sprzedający zobowiązany jest również do wystawienia pisemnego dokumentu rozliczenia reklamacji, zawierającego datę i sposób rozliczenia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czas jej trwania lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że reklamacja musi zostać załatwiona w terminie trzydziestu (14) dni od daty jej zgłoszenia, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest bardziej złożona ocena techniczna stanu towaru lub usługi. W pozostałych przypadkach Sprzedający zobowiązany jest do załatwienia reklamacji w terminie trzech dni roboczych od dnia jej złożenia. W tym terminie Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Kupującego drogą mailową lub telefoniczną również o sposobie załatwienia reklamacji. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, Kupującemu przysługują takie same uprawnienia jak w przypadku wady nie dającej się usunąć. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dane zapisane na nośnikach danych podczas usuwania wady.
Ani gwarancja jakości, ani roszczenia z tytułu wadliwego wykonania nie mają zastosowania w przypadku towarów sprzedanych po niższej cenie do wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem, do wady odpowiadającej poziomowi użytkowania lub zużycia, które towary miały w momencie przejęcia przez kupującego, do użytkowania towarów niezgodnie z instrukcją użytkowania lub jeśli wynika to z charakteru towarów.
Jeśli kupujący nie odbierze rozliczonej reklamacji w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o jej rozliczeniu, zostanie obciążony opłatą za przechowywanie w wysokości 20 CZK za każdy dzień od upływu wyżej wymienionego terminu. Kupujący zostanie zawsze poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji poprzez powiadomienie wysłane jednym ze środków komunikacji. Jeśli kupujący nie odbierze towaru do czasu, gdy kwota opłaty za przechowywanie przekroczy cenę reklamowanego towaru, sprzedający zastrzega sobie prawo do sprzedaży towaru i wykorzystania wpływów na uiszczenie opłaty za przechowywanie.
Każdy, kto ma prawo na mocy art. 1923 kodeksu cywilnego, ma również prawo do odszkodowania za koszty poniesione w związku z wykonaniem tego prawa. Jeżeli jednak sprzedawca nie skorzysta z prawa do odszkodowania w ciągu miesiąca od upływu terminu, w którym należy wskazać wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli sprzedawca argumentuje, że prawo do odszkodowania nie zostało wykonane na czas.
Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw wynikających z wadliwego wykonania są ponadto regulowane przez odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności §§ 1914-1925, 2099-2117 i 2161-2174 kodeksu cywilnego).
Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być regulowane przez procedurę reklamacyjną sprzedawcy.

8. Inne prawa i obowiązki stron

Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towaru.
Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są przez Sprzedawcę za pośrednictwem adresu elektronicznego info@ketris.pl. Sprzedający prześle informację o rozstrzygnięciu reklamacji Kupującego na adres elektroniczny Kupującego.
Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna-sprzedaży. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.
Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy organ koncesyjny. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.
Kupujący niniejszym przejmuje ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

9. Ochrona danych osobowych

Sprzedający wypełnia wobec Kupującego obowiązek informacyjny w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego dalej"RODO") w związku z przetwarzaniem danych osobowych Kupującego w celu realizacji Umowy kupna-sprzedaży, w celu negocjacji Umowy kupna-sprzedaży oraz w celu realizacji obowiązków publicznoprawnych Sprzedającego w formie odrębnego dokumentu.
Korzystając ze strony internetowej sklepu internetowego www.ketris.pl i zawierając umowę kupna, kupujący jako osoba, której dane dotyczą, niniejszym udziela sprzedającemu KETRIS, s.r.o. jako administratorowi danych zgody na przetwarzanie jego danych osobowych na warunkach określonych poniżej.
Administrator danych zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym dalej "rozporządzeniem") oraz ustawą nr 110/2019 Coll. w sprawie przetwarzania danych osobowych.
Sprzedawca KETRIS, s.r.o. jest operatorem strony internetowej http://www.ketris.pl (zwanej dalej "Portalem"), za pośrednictwem której oferuje swoje towary. Podczas przetwarzania i ochrony danych osobowych Administrator danych przestrzega następujących zasad przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie do wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez Administratora danych na podstawie wykonania stosunku umownego, zobowiązania prawnego, uzasadnionego interesu lub zgody udzielonej za pośrednictwem Portalu i które określają zarówno metody wykorzystania, jak i ochrony danych osobowych przez Administratora danych.

9.4.1 Administratorem danych w rozumieniu art. 4(7) Rozporządzenia jest spółka handlowa KETRIS, s.r.o.

9.4.2 Zgoda na przetwarzanie danych osobowych nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy.

9.4.3. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

9.4.4. Osoba, której dane dotyczą, potwierdza, że podane przez nią dane osobowe są prawidłowe oraz że została poinformowana, że podanie danych osobowych jest dobrowolne; osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do bezzwłocznego informowania Administratora Danych o wszelkich zmianach dotyczących jej danych osobowych.

9.4.5 W przypadku korzystania z Portalu, niezależnie od tego, czy odbywa się to na podstawie rejestracji, czy nie, Spółka będzie rejestrować adres IP użytkownika oraz standardowe dane, takie jak typ przeglądarki i strony przeglądane przez użytkownika w Portalu. Informacje te są wykorzystywane do monitorowania i zapobiegania oszustwom, diagnozowania problemów i przetwarzania danych statystycznych, które są anonimowe i nie zawierają danych osobowych użytkownika.

9.4.6 Administrator Danych przetwarza, a Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych dotyczących jego osoby: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu i numer konta (łącznie "Dane Osobowe").

9.4.7 Celem przetwarzania danych osobowych jest:

sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedającego prowadzonego na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.ketris.pl, realizacja praw i obowiązków wynikających z umowy zakupu
cele marketingowe i handlowe, w którym to celu Sprzedawca może ujawnić je osobom trzecim współpracującym ze Sprzedawcą w celu zapewnienia wydarzeń marketingowych, wysyłania informacji handlowych do Kupującego przez Sprzedawcę
program rabatowy lub bonusowy
rejestracja Kupującego w sklepie internetowym Sprzedającego pod adresem www.ketris.pl
zarządzanie kontem użytkownika
negocjacje przed zawarciem umowy
odpowiadanie na pytania Kupującego w sklepie internetowym
dostarczanie spersonalizowanych reklam, treści sponsorowanych i wysyłanie informacji promocyjnych do Podmiotów Danych
ocena i analiza rynku, sklepu internetowego, klientów, produktów i usług (w tym prośba o opinie klientów na ich temat).

9.4.8 Przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania umowy: W przypadku rejestracji Osoby, której dane dotyczą, jako kupującego, dane osobowe są przetwarzane zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia - podanie danych osobowych jest wymogiem koniecznym do wykonania umowy lub do wdrożenia środków podjętych przed zawarciem umowy na wniosek Osoby, której dane dotyczą. Bez podania danych osobowych nie jest możliwe przeprowadzenie negocjacji przed zawarciem umowy, zawarcie umowy ani jej wykonanie.

9.4.9 Kupujący wyraża zgodę na ujawnienie jego danych osobowych osobom trzecim. Przetwarzanie danych osobowych jest przeprowadzane przez Administratora Danych, ale dane osobowe mogą być również przetwarzane przez Podmioty Przetwarzające Dane na rzecz Administratora Danych:

Dostawców, konsultantów, przewoźników i innych usługodawców zaangażowanych w sprzedaż i dostawę towarów, obsługę reklamacji i realizację płatności;
spółki tworzące grupę biznesową z Administratorem Danych (spółki dominujące lub zależne)
partnerzy biznesowi - zaufane firmy, które mogą dostarczać informacje o produktach i usługach, jeżeli Osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to odrębną zgodę;
egzekwowanie prawa - w przypadku naruszenia zobowiązań umownych, zakwestionowania przez organy rządowe lub w celu ochrony klientów;
w stosownych przypadkach, innym dostawcom oprogramowania, usług i aplikacji do przetwarzania danych.

9.4.10 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dobrowolnie przekazuje Sprzedającemu swoje dane osobowe w celach marketingowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych udzielona Sprzedającemu w celach marketingowych jest ważna przez okres 7 lat, jednak nie dłużej niż do momentu wycofania zgody przez Kupującego.

9.4.11 Kupujący może w prosty sposób zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych, klikając na link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w wiadomości e-mail zawierającej informację handlową lub korzystając z formularza kontaktowego lub kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem infolinii.

9.4.12 W ramach procedury reklamacyjnej wymagane jest podanie przez Klienta następujących danych: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz podpis lub podpis biometryczny. Wszystkie uzyskane w ten sposób dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.

9.4.13 Ponadto Sprzedawca może, za zgodą, przetwarzać pliki "cookies" w celu ułatwienia świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego, zgodnie z przepisami dyrektywy 95/46/WE w sprawie przeznaczenia plików "cookies" lub podobnych narzędzi, przy czym zapewnia się, że użytkownicy są świadomi informacji, które są przechowywane na używanym przez nich urządzeniu końcowym, kupujący mają możliwość odmowy przechowywania plików "cookies" lub podobnych narzędzi na ich urządzeniach końcowych, np. poprzez aktywację funkcji anonimowego przeglądania w przeglądarce.

Pliki cookie (pliki cookie z identyfikatorem sesji i trwałe pliki cookie) służą do przechowywania i okazjonalnego śledzenia wizyt na stronie internetowej Sprzedawcy. Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na komputerze osoby, której dane dotyczą, w celu rejestrowania i ułatwiania nawigacji na stronie internetowej. Plik cookie z identyfikatorem sesji wygasa, gdy Podmiot danych zamyka przeglądarkę. Trwały plik cookie pozostaje na dysku twardym Podmiotu danych przez dłuższy czas. Sprzedawca przechowuje również rozdzielczość ekranu i określa, czy JavaScript jest włączony w przeglądarce, aby ułatwić przeglądanie strony internetowej Sprzedawcy.

Sprzedawca wykorzystuje dwie kategorie plików cookie:

Funkcjonalne: te pliki cookie są wymagane do podstawowego funkcjonowania strony internetowej i dlatego są zawsze włączone; obejmują one pliki cookie, które umożliwiają Podmiotowi danych zapamiętanie strony internetowej podczas jednej wizyty. Te pliki cookie dodatkowo pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa i zgodności z wymogami prawnymi.

Media społecznościowe i reklama: Pliki cookie mediów społecznościowych oferują możliwość powiązania Podmiotu danych z sieciami społecznościowymi i udostępniania na nich treści ze strony internetowej Sprzedawcy. Reklamowe pliki cookie (pliki cookie stron trzecich) zbierają informacje, aby pomóc w lepszym dostosowaniu reklam, zarówno na stronie internetowej, jak i poza nią. W niektórych przypadkach te pliki cookie obejmują przetwarzanie danych osobowych Podmiotu danych. Odrzucenie tych plików cookie może skutkować wyświetlaniem reklam, które nie są tak istotne dla Podmiotu, lub niemożnością skutecznego łączenia się z kontami na Facebooku, Twitterze lub innych portalach społecznościowych i/lub brakiem możliwości udostępniania treści w mediach społecznościowych.

Pliki cookie można usunąć lub odrzucić zgodnie z instrukcjami zawartymi w pliku pomocy przeglądarki internetowej.

9.4.14 Jeśli Podmiot danych wyraził uprzednią wyraźną zgodę, Administrator danych lub Podmiot przetwarzający dane może nagrywać rozmowy telefoniczne i przetwarzać nagrania rozmów telefonicznych na linii obsługi klienta, w szczególności w celu negocjacji umowy, propozycji zmian w ustaleniach umownych, dodatkowych informacji w celu zapewnienia wykonania umowy, poprawy jakości usług, rozpatrywania skarg itp. Zgoda na nagrywanie i przetwarzanie rozmów telefonicznych jest udzielana przez osobę, której dane dotyczą, poprzez kontynuowanie rozmowy po tym, jak operator poinformuje osobę, której dane dotyczą, że rozmowa będzie nagrywana; jeśli osoba, której dane dotyczą, nie chce być nagrywana, może rozłączyć się po powiadomieniu o nagrywaniu rozmowy i skorzystać z innego środka komunikacji.

9.4.15 Instrukcje

Podmiot danych oświadcza, że został należycie poinstruowany przez Administratora w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych, że powyższe dane osobowe są dokładne i prawdziwe oraz że zostały przekazane Administratorowi dobrowolnie;
Osoba, której dane dotyczą, wyraża wyraźną zgodę na powyższe przetwarzanie;
Zgodę tę można wycofać w dowolnym momencie, na przykład wysyłając wiadomość e-mail lub list na dane kontaktowe Administratora danych;
Administrator danych podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przetwarzanych w związku ze sprzedażą towarów w jego sklepie internetowym przed utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

9.4.16 Instrukcje dotyczące praw osoby, której dane dotyczą:

Administrator Danych niniejszym informuje Podmiot Danych, zgodnie z postanowieniami art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., ogólne rozporządzenie o ochronie danych ("Rozporządzenie"), że:

dane osobowe osoby, której dane dotyczą, będą przetwarzane na podstawie jej dobrowolnej zgody, na warunkach określonych powyżej,
powodem przekazania danych osobowych Podmiotowi Danych jest, oprócz powyższego, zainteresowanie Podmiotu Danych otrzymywaniem ofert handlowych od Administratora Danych, co nie byłoby możliwe bez przekazania takich danych
przetwarzanie danych osobowych Osoby, której dane dotyczą, nie będzie obejmowało zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych ani przedstawiciela do wykonywania obowiązków wynikających z Rozporządzenia
Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych Podmiotu Danych do państwa trzeciego, organizacji międzynarodowej lub osobom trzecim innym niż wymienione powyżej,
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo (np. w ramach administrowania swoim profilem po zalogowaniu, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną):

prawo dostępu do swoich danych osobowych (tj. prawo do uzyskania informacji, czy jego dane są przetwarzane, a jeśli tak, prawo dostępu do nich);
jeżeli Podmiot Danych zażąda informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych, Administrator Danych jest zobowiązany do udzielenia mu tych informacji; czyniąc to, ma prawo zażądać rozsądnej opłaty za udzielenie informacji, nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji;
prawo do sprostowania danych osobowych (tj. do żądania sprostowania, jeżeli stwierdzi, że Administrator przetwarza niedokładne lub nieprawdziwe dane);
prawo do żądania wyjaśnień (w przypadku podejrzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza ochronę życia osobistego i prywatnego osoby, której dane dotyczą, lub że przetwarzanie narusza przepisy prawa);
prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych (tj. prawo do żądania czasowego ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych);
prawo do usunięcia danych osobowych (jeśli nie są już niezbędne do celów, w których były przetwarzane);
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (Administrator Danych musi wykazać, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych osobowych, nadrzędne wobec interesów lub praw i wolności Podmiotu Danych);
prawo do przenoszenia danych (tj. prawo do żądania przekazania danych osobowych stronie trzeciej);
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie;
prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych, jeśli uważa, że jego prawo do ochrony danych osobowych zostało naruszone.

10. Dostawa

Za adres dostawy Sprzedającego uznaje się adres siedziby Sprzedającego lub, w stosownych przypadkach, adres elektroniczny Sprzedającego info@ketris.pl, a za adres dostawy Kupującego uznaje się adres Kupującego wskazany w zamówieniu lub, w stosownych przypadkach, adres elektroniczny Kupującego wskazany w zamówieniu.
O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z Umową kupna musi być doręczana drugiej stronie na piśmie, a mianowicie pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Kupujący będzie doręczany na podany przez niego adres e-mail.
Oprócz powyższego, Sprzedający jest wyraźnie upoważniony do wykonywania czynności związanych z prawami i obowiązkami wynikającymi z Umowy kupna za pomocą głosowego połączenia telefonicznego z Kupującym, pod warunkiem, że Kupujący, w przypadku każdego z nich, wyraźnie wyrazi na to zgodę.

11. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki stanowią integralną część wszystkich umów kupna zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.ketris.pl. Wszelkie modyfikacje, odstępstwa od nich, pominięcia lub zastąpienie innymi warunkami nie będą skuteczne, chyba że zostaną wyraźnie zaakceptowane na piśmie przez Sprzedającego.
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej www.ketris.pl, a ich aktualna wersja ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w tym dniu lub po tej dacie. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej www.ketris.pl. Z dniem ich opublikowania poprzednie warunki zostaną anulowane, co nie będzie miało wpływu na postanowienia Umowy kupna-sprzedaży, które zostały już zawarte zgodnie z poprzednią wersją warunków.
Wszelkie odmienne postanowienia Sprzedającego i Kupującego wyraźnie uzgodnione w Umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków.
Wszelkie stosunki umowne między stronami podlegają prawu czeskiemu. Jeżeli Kupujący jest osobą zagraniczną, strony niniejszym uzgadniają, że stosunek umowny podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie z poprzednim zdaniem, kupujący, który jest konsumentem, nie jest pozbawiony ochrony zapewnianej przez przepisy porządku prawnego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które w przeciwnym razie miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
Strony uzgadniają, że sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy kupna lub z nią związanych będzie sąd powszechny sprzedającego. Sprzedający może jednak również wnieść powództwo do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania lub siedziby Kupującego.
Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia swojego roszczenia wobec Sprzedającego wynikającego z Umowy kupna na osobę trzecią ani do obciążenia go prawem osoby trzeciej bez zgody Sprzedającego.
Jeżeli którekolwiek z postanowień warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Umowa kupna, w tym Warunki, zostanie zarchiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie będzie dostępna.

Brno, dnia 11.3.2021 r.